Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

Negozio: Sireena

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità, i tempi e i costi relativi alla spedizione degli ordini effettuati sullo store online Sireena.

Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta le condizioni di spedizione riportate nella presente informativa.

2. Costi di spedizione

  • Spedizione gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 30€.

  • Spedizione a pagamento per gli ordini di importo pari o inferiore a 30€.

Il costo della spedizione, ove previsto, viene indicato chiaramente durante la fase di checkout prima della conferma dell’ordine.

 

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💳 Metodi di pagamento

Per rendere il tuo acquisto semplice e sicuro, Sireena mette a disposizione numerosi metodi di pagamento affidabili.

Puoi scegliere quello che preferisci al momento del checkout.

Metodi disponibili

Accettiamo diversi sistemi di pagamento tra cui:

  • Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna (paga ora o in comode rate)

  • Shop Pay

  • Contrassegno (pagamento alla consegna)

Tutti i pagamenti online vengono gestiti tramite sistemi sicuri e criptati, per garantire la massima protezione dei tuoi dati.

🚚 Pagamento alla consegna (Contrassegno)


Il servizio di pagamento in contrassegno ha un costo aggiuntivo di 9,99 €. Questo importo verrà aggiunto automaticamente al totale del suo ordine durante la procedura di acquisto.

Dopo aver effettuato l'ordine con pagamento in contrassegno, riceverai un messaggio su Whatsapp, è necessario confermare cliccando su "conferma ordine", in assenza di conferma, l'ordine verrà annullato AUTOMATICAMENTE. 

Se non ricevi il messaggio, puoi confermare il tuo ordine tramite email.

In caso di ordini non confermati tramite le modalità sopra citate, verranno ANNULLATI.

La spedizione del pacco NON avverrà fino a quando non riceveremo conferma  ramite WhatsApp. Una volta ricevuta la conferma, procederemo alla preparazione e spedizione dell'ordine.

Per ulteriori informazioni o assistenza, non esiti a contattarci tramite i nostri canali di supporto.

Offriamo anche la possibilità di pagare direttamente alla consegna del pacco.

Con il contrassegno, pagherai l’importo dell’ordine al corriere al momento della consegna.

Ti chiediamo di scegliere questo metodo solo se realmente intenzionato a ricevere il pacco.

⚠️ Importante:
Nel caso in cui il cliente rifiuti la consegna del pacco senza giustificato motivo, l'ordine comporta comunque costi logistici e di spedizione per la nostra azienda.

Per questo motivo, in caso di mancata accettazione o rifiuto della merce, ci riserviamo il diritto di attivare la procedura di recupero crediti per il rimborso delle spese sostenute.

3. Tempi di evasione degli ordini

Gli ordini vengono processati ed evasi entro 48 ore lavorative dalla conferma dell’acquisto.

Non vengono effettuate spedizioni durante i giorni festivi o nei weekend.

In particolare:

  • Gli ordini effettuati il venerdì verranno spediti il lunedì successivo.

  • Gli ordini effettuati durante il weekend verranno presi in carico a partire dal lunedì, seguendo l’ordine cronologico di acquisto.

4. Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, la consegna avviene tramite spedizione espressa con tempi stimati di 24–48 ore.

I tempi indicati decorrono dal momento dell’avvenuta spedizione dell’ordine e non dal momento dell’acquisto.

Eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteorologiche, periodi di elevato traffico logistico o cause di forza maggiore non sono imputabili al negozio.

5. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite:

  • Poste Italiane

  • BRT (Bartolini)

Il corriere utilizzato può variare a seconda della destinazione, della disponibilità logistica o della tipologia di spedizione.

6. Responsabilità del cliente

Il cliente è responsabile della corretta indicazione dell’indirizzo di spedizione al momento dell’ordine.
In caso di indirizzo errato o incompleto che impedisca la consegna, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.

7. Assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni o allo stato del proprio ordine è possibile contattare il servizio clienti:

Sireena
Email: info@sireena.it